Modalités de retour

Le site de vente libeca.fr est destiné aux professionnels de la petite enfance qui souhaitent acquérir des équipements dans le cadre de leur activité professionnelle. Le droit de rétractation et retour imposé par le code de la consommation pour les particuliers n’est donc pas applicable.

Toutefois, nous vous accorderons un délai de 14 jours à compter de la réception d’un produit  pour demander un retour sans avoir à justifier d’un motif.
Votre demande devra être faite soit par téléphone au 04 74 72 15 15 soit à l’aide du document demande de retour téléchargeable en cliquant sur le lien ci-après (formulaire de demande de retour). Aucun retour ne sera accepté sans une demande préalable.
Un numéro d'autorisation de retour vous sera alors confirmé.
Ce numéro de retour devra être lisiblement indiqué sur votre colis lors du retour du produit.
Les frais de retour seront à votre charge.
Le produit retourné devra être à l’état neuf et conditionné dans son emballage d’origine. Un avoir vous sera établi, déduction faite des frais de transport aller réels, et le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.

Les produits ci-dessous étant fabriqués à la demande, à la couleur ou sur mesure ne pourront ni être repris ni être échangés :
- Mobiliers
- Lits crèche
- Barrières et portillons
- Produits en mousse
- Structures de motricité

S'ajoute à cette liste la vaisselle en verre.