Je dois ouvrir et vérifier mon colis même si l’emballage semble intact AVANT de signer le bon du livreur.

Si je constate une avarie je note des réserves précises sur la marchandise (et non le colis) sur le bon du livreur et je le signale par ticket au service client par mail à contact@libeca.fr dans les 48h suivant la réception.

ATTENTION : la mention « sous réserve de déballage » n’est pas recevable en cas de litige.